開梱設置サービスまでの流れ

1. ホームページにて商品のご注文をいただきます。
2. お客様のご希望の決済方法にて、商品代金をお支払いいただきます。
3. 決済が完了後に、お客様にお電話またはメールで開梱設置サービスのご希望日をお問い合わせいたします。
4. 開梱設置サービス日が決まり次第、お客様にお電話またはメールでご連絡いたします。
5. 開梱設置サービス当日に、再度ご確認のご連絡をいたします。万が一ご都合が悪い場合は、このご連絡の際にキャンセルの旨をお伝えください。このご連絡以降のキャンセルはご容赦ください。

開梱設置サービスでのお願いとご確認事項

• 開梱設置時間は、３０分前後とさせていただいておりますが、設置場所のスペース等で、予定よりもお時間がかかってしまう場合もございますので、予めご了承ください。
• 転倒防止金具などの設置場所の壁に穴をあけるような作業は行いませんので、予めご了承ください。
• 開梱設置サービス品以外の家具の移動はいたしかねますので、設置場所のスペースは、事前に十分な確保をお願いいたします。
• 不要になった家具などのお引き取りは原則的にいたしておりません。（一部地域では有料でお引き取りいたしますので、お問い合わせください）
• 設置が完了いたしましたら、その場で商品の破損等の有無をお客様ご自身で必ずご確認ください。破損等が起きていた場合は、速やかにフロンテアロックまでご連絡をいただくか、設置業者の方に破損等の状況をフロンテアロックまで伝達してもらえるようお願いします。設置日以降の破損等につきましては、当サービスの対象外となりますのでご了承ください。